Toutes les informations fournies sur le site tiptop-location.fr sont strictement confidentielles et son collectées dans le but d’assurer le traitement et la livraison de vos commandes.

Conformément à l'article 32 de la « Loi Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les informations indispensables au site internet Tiptop-location.fr sont signalées par un astérisque.

Les informations demandées et dont la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître les utilisateurs et ainsi à améliorer les services qui leur sont proposés, tout en en assurant leur sécurité.

Le site internet tiptop-location.fr propose aux internautes de s’abonner gratuitement à la « Lettre d’information ». Cette lettre couramment appelée « Newsletter » contient des informations permettant aux internautes d’avoir une meilleure connaissance du Site tiptop-location.fr, de ses nouveautés ainsi que des offres proposées.

Sauf opposition de votre part, dans les conditions définies dans la « Charte de Confidentialité », si vous avez effectué une réservation de véhicule, Tiptop-location.fr est susceptible de vous adresser, par courrier simple et par e-mail (notamment dans le cadre de la Lettre d'Informations) des informations vous permettant de mieux connaître et de mieux utiliser le site, ainsi que de vous faire bénéficier des offres promotionnelles de locations de véhicules.

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés », nous proposons aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir la Lettre d’Information de se désabonner d’un simple clic.

Droit d’opposition

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’opposition qui peut s’exercer :

· Soit en adressant un courrier à

Tiptop-location.fr - Service Clients

76 avenue de Thionville

57140 WOIPPY

· Soit en adressant un courrier électronique à partir du menu « contact » du site internet tiptop-location.fr.

Pour le désabonnement à la Lettre d’Information, le droit d’opposition peut également s’exercer :

· En cliquant sur le lien situé en bas de la Lettre d’Information : « Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d'information, cliquez ici. Attention ces demandes ne sont prises en compte que si un message vous le confirme. Si ce n'est pas le cas, envoyez un mail à l'adresse suivante : « unsubscribe@tiptop-location.fr» en précisant l'adresse e-mail à désabonner. Cette demande est prise en compte automatiquement, de manière instantanée et vous est confirmée par une page HTML reprenant l’adresse désinscrite. Si cette page ne s’affiche pas il se peut que la demande n'ait pas été prise en compte. L’internaute est alors invité à utiliser la fonctionnalité « mailto » (voir si dessous).

· En envoyant un mail à l’adresse dédiée « unsubscribe@tiptop-location.fr » en utilisant le « mailto » présent en bas de la Lettre d’Information : « Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d'information, cliquez ici. Attention ces demandes ne sont prises en compte que si un message vous le confirme. Si ce n'est pas le cas, envoyez un mail à l'adresse suivante : unsubscribe@tiptop-location.fr en précisant l'adresse e-mail à désabonner ». Cette demande est prise en compte automatiquement, de manière instantanée et vous est confirmée par une page HTML reprenant l’adresse désinscrite.

· En utilisant la fonction reply de sa messagerie. Cette demande, gérée manuellement, peut alors prendre quelques jours pour être traitée. Un mail confirmant le désabonnement est envoyé une fois la demande traitée.

Si l’internaute a exprimé son refus de recevoir la Lettre d’Information de Tiptop-location.fr, il pourra faire une réservation ou une commande sur le Site en utilisant la même adresse, mais il ne recevra plus la Lettre d’Information sauf s’il en fait la demande expresse.

Droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (article 38 à 40 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). Vous pouvez l'exercer :

· Soit en adressant un courrier au Service Clients de Tiptop-location.fr Service Clients situé 76 avenue de Thionville – 57140 WOIPPY – France

· Soit directement, sur le Site dans les rubriques suivantes :

Mes préférences

Vous pouvez modifier, supprimer, actualiser et corriger l’ensemble des informations vous concernant contenues dans la page «Mes Préférences».

La page « Mes préférences » du site vous permet de visionner et modifier le contenu de votre compte. Vous avez la possibilité de modifier votre adresse mail, d’accepter de recevoir des informations de tiptop-location.fr ou de ses partenaires, de modifier le mot de passe, d’ajouter ou de supprimer le(s) conducteur(s) qui vous accompagne(nt), d’actualiser ou corriger les noms, numéros de téléphone, ainsi que vos centres d’intérêt en matière de voyages.

Mes commandes

La page « Mes Commandes » du Site vous permet de consulter, modifier ou annuler une commande.

Pour toute question ou requête concernant la protection de vos données personnelles, notamment la clôture de votre compte, vous pouvez envoyer un mail via la rubrique « Contact » du site tiptop-location.fr.

Cookies

La navigation sur le site peut entraîner l’enregistrement de cookies sur votre disque dur. Ils optimisent votre visite sur le site et nous permettent de mieux répondre à vos besoins.

Lorsque vous utilisez les services de consultation, de sélection ou de réservation de location, votre identité et votre mot de passe sont enregistrés dans le cookie. Ces informations sont cryptées et ne sont pas accessibles en cas d’accès non autorisé à votre ordinateur.

Vous pouvez refuser l’installation du cookie sur votre ordinateur, mais un tel refus peut empêcher l’accès à certains services du site internet.

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur.

Communications du site internet Tiptop-location.fr

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications du site Tiptop-location.fr dans les cas suivants :

· Inscription en qualité de membre du site : le nouveau membre reçoit un e-mail de bienvenue contenant son nom d’accès ainsi que son mot de passe.

· Demande de clôture du compte : en cas de clôture du compte, un e-mail de notification de clôture du compte est adressé au client.

· Achat de locations, réservation ou annulation : Pour toute réservation, achat, modification ou annulation de réservation de location, le Client reçoit un e-mail de confirmation.

· Concours : l’utilisateur peut solliciter la transmission ou modifier les informations fournies lors de concours. L’utilisateur peut, soit envoyer un e-mail en demandant la modification des informations fournies, soit recevoir une copie des informations stockées durant toute la durée du concours.

·Demande d’assistance ou soumission de questions / suggestions : tiptop-location.fr répond par mail à l’internaute qui sollicite une assistance pour consulter ses commandes, se connecter sur le Site ou accéder à son compte.

· E.mailing : Il est possible que lors de son inscription à des jeux et concours, l’internaute se voit proposer de recevoir régulièrement des e-mails commerciaux. Ces derniers permettront aux internautes ayant donné leur autorisation au préalable, d’être informés des offres commerciales ponctuelles proposées par les partenaires tiers de tiptop-location.fr

· E-mail de confirmation : l'utilisateur reçoit par e-mail les résultats de sa requête et peut recevoir également les offres promotionnelles de Tiptop-location.fr. Il pourra mettre fin à l'envoi de ses offres en usant de son droit d'opposition conformément à la procédure décrite ci-dessus.

Protection des informations fournies

Soucieux de la confiance dont fait preuve l’internaute lorsqu’il se connecte sur le site pour effectuer ses réservations, tiptop-location.fr est attentif au respect de la protection des informations qu’il recueille. Pour assurer cette protection, le site internet a mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans leurs systèmes. Les systèmes informatiques de tiptop-location.fr sont dotés d’un cryptage des données, et d’un dispositif de protection logiciel.

Sites Partenaires

L’Utilisateur peut accéder, par le biais de liens hypertexte, à des sites de partenaires qui ne sont pas régis par les présentes dispositions de protection des données personnelles. L’Utilisateur est, en conséquence, invité à examiner les règles applicables à l’utilisation et à la divulgation des informations qu’il aura communiquées sur ces sites.

Télécharger en .pdf

 Télécharger les Charte de confidentialité en .pdf